This is the story of a young witch, named Kiki who is now thirteen years old. But she is still a little green and plenty headstrong, but also resourceful, imaginative, and determined. With her trusty wisp of a talking cat named Jiji by her side she's ready to take on the world, or at least the quaintly European seaside village she's chosen as her new home.

Kiki - một cô phù thuỷ thực tập 13 tuổi. Theo truyền thống thì một phù thuỷ khi đến 13 tuổi phải rời gia đình, đi đến một nơi khác để tự lập, và dĩ nhiên Kiki cũng phải thực hiện truyền thống này.
Bộ phim bắt đầu ngay thời điểm Kiki - một cô bé phù thuỷ thực tập - đủ tuổi để rời gia đình và đến một nơi khác, nơi cô phải sống một mình trong vòng một năm để cô có thể trở thành một phù thuỷ thực thụ. Kiki khởi hành vào buổi tối cùng với sự cổ vũ của mọi người, sử dụng chiếc chổi của mẹ cô, và mang theo chú mèo Jiji cùng một số thứ cần thiết. Trái với sự dự báo thời tiết của đài radio, tối hôm đó trời mưa khá to, Kiki và Jiji phải trú trong một chiếc xe lửa. Sáng hôm sau, Kiki và Jiji tỉnh dậy, phát hiện mình đang nằm trong chỗ để cỏ dành cho bò ăn. Họ rời toa tàu và bắt đầu cuộc hành trình tìm kiếm nơi ở.

Kiki chọn thành phố Koriko, một nơi mà cô có thể nhìn thấy biển, một thành phố có chiếc tháp đồng hồ cổ kính. Nhưng với một cô bé 13 tuổi cùng với chiếc chổi bay khắp thành phố thì khó mà có thể tìm được một chỗ để trú thân. Dĩ nhiên, Kiki hoàn toàn cô đơn, lo lắng, và cảm thấy hơi mệt mỏi.
Khi đang chạy xe, Tombo - một cậu bé bằng tuổi Kiki đã thấy cô bay trên trời và rất thích thú. Cậu đã cứu Kiki thoát khỏi một vụ rắc rối với cảnh sát, nhưng lúc này Kiki vẫn chưa có cảm tình với cậu bé. Trời dần dần tối, Kiki khá mệt, cô đứng trên một con đường và nhìn xuống, nói với Jiji rằng "Sáng mai chúng ta sẽ tìm chỗ ở mới!".

Đúng lúc đó, một người phụ nữ tên Osono - chủ của một tiệm bánh ven đường hớt hải chạy ra, gọi với theo một người phụ nữ đã đi khuất. Cùng với chiếc chổi của mình, Kiki đã giúp bà Osono trả lại món đồ mà vị khách kia để quên. Bà Osono cảm thấy Kiki thật là phi thường, nhưng cũng rất đáng yêu. Vì vậy bà quyết định cho cô ở nhờ trên căn phòng còn trống.

Mọi việc sẽ xảy ra như thế nào? Liệu sau này cậu có thu hút được sự chú ý của Kiki? Kiki sẽ trở thành một phù thuỷ thật sự? Rất nhiều câu hỏi được đặt ra, và đang chờ bạn tìm hiểu câu trả lời trong bộ phim này.